深圳品壹科技無人值守停車場云坐席是由對講主機，互聯網高清對講求助系統平臺軟件及APP（選配功能）組成，當車主在出入口遇到問題的時候通過車輛壓地感時間較長對講主機自動呼叫或車主主動按下對講主機求助按鈕呼叫到值班室，管理中心電腦軟件或現場保安APP，值班人員或保安與車主及時視頻和音頻溝通，全面了解車道現場情況及車主遇到的問題并為車主提供遠程協助，幫助車主解決問題，如有必要也可以準確定位呼叫位置前往處理。

1          項目設計

1.1       系統組網

本方案設計拓撲如下：

1.2       系統組成

主要由以下部分組成：

l  高清對講聯網主機

l  聯動攝像機（可選）

l  對講服務器軟件

l  對講客戶端軟件

l  電視墻軟件

l  移動APP（可選）

對講服務器是整個系統的呼叫、接聽等各種資源的核心控制管理中心，通過該平臺完成所有的呼叫、接聽、音視頻資源、人員的聯網調度、管理、分發、聯動、解碼上墻等功能。

2       系統特點和優勢

具有技術先進、投入少、組網便捷、操作簡單、功能實用等特點，主要包括幾個方面：

l  一鍵呼叫對講，溝通方便

l  地感聯動，自動呼叫

l  移動APP管理，行動自由

l  遠程控制閘機，及時處理

l  專業回音消除，通話清晰

l  電子地圖定位，準確前往

l  現場視頻復核，掌控及時

l  自動錄音錄像，證據完整

l  聯動多路視頻，視野無盲區

l  權限分級管理，責任明確

l  3米超遠距離通話

l  中心和手機APP同時處理呼叫

優勢：

l  降低運營和維護成本

l  提高效率和服務質量

l  助力停車場無人化

3       系統功能

3.1       多終端處理

云端呼叫中心，對講座席及手機APP同時處理呼叫求助。

3.2       地感聯動

通過地感檢測車輛超時停留，自動呼叫中心；按鍵呼叫時可以選擇是否檢測地感信號，二次確認機制防誤按操作。

3.3       一鍵求助

3.4       可視對講

集成雙向語音對講功能，在呼叫、接聽的同時，停車場對講中心或者手持APP的管理員可以和現場人員第 一時間進行溝通，及時了解現場情況。

3.5       遠程開閘

通過對講中心或者移動APP軟件可以實現遠程開閘功能，避免通道長時間堵塞。

3.6       監視監聽

通過對講主機的輔助攝像頭及聯動攝像機，可監聽監視現場周圍的聲音、影像，而現場無任何察覺。

3.7       電子地圖

1）用戶可自定義地圖，在其地圖界面將對講主機進行布局，顯示設備的狀態信息。

2）當接收到對講主機發生的求助消息，第 一時間通過定位標識顯示在地圖上，顯示求助位置、時間、類型等信息，而且通過不同顏色標識求助的類型，使接聽人員更加直觀、準確的判斷和決策，進行相應處理。

3）定位標識的顏色不僅標識不同呼叫類型，也標識當前設備的運行情況，便于維護人員及時維護。

3.8       廣播喊話

對講客戶端利用話筒，可對指定的一個或多個對講主機進行廣播喊話。

3.9       錄音錄像

3.9.1    求助觸發錄像

1）當求助觸發時，輔助攝像頭自動啟動錄像，并且上傳至服務器進行存儲，空閑時不錄像，充分兼顧了來往客戶的隱私。

2）多路求助發生時，可自動同時錄音錄像。

3.9.2    錄像檢索和回放

支持對設備的歷史錄像按時間進行檢索。并且在錄像回放界面，可直接進行回放查看。

3.9.3    錄像導出

支持對設備的求助錄像格式轉換和導出，便于司法人員及其他相關人員進行取證。

3.10  權限管理

支持對設備的分組分權限管理。

1）設備可自定義群組。

2）對講客戶端進行授權管理。每個對講坐席處理自己授權內的設備求助，實現求助分級。

3.11  電視墻顯示

支持多個對講客戶端同時接聽，并且電視墻同時輸出顯示現場圖像到多個控制中心（消控中心，保安室，領導辦公室，派出所等）。

3.12  求助記錄

對講服務器記錄和存儲對所有設備的求助日志，并可查詢歷史記錄。

4       技術要求

4.1       對講主機硬件特性

 產品型號：PY-JQ86

技術參數: